Mandy Moore membanting Amazon untuk mengirimkan paket ke mertua yang terbakar di rumah

Mandy Moore memiliki pesan sederhana untuk Amazon pada hari Selasa (11 Februari): “Lakukan lebih baik.” Penyanyi/aktris itu menyerang raksasa global dalam kisah Instagram-nya setelah dia mengatakan perusahaan mengirimkan paket ke rumah mertuanya di Pasadena, yang benar-benar dihancurkan oleh kebakaran hutan bulan lalu yang menghancurkan.

“Lakukan lebih baik, Amazon,” tulisnya dalam cerita yang telah waktunya habis, di samping foto rumah yang hangus dan gambar paket yang duduk di tengah kehancuran. “Tidak bisakah kita memiliki keleluasaan yang lebih baik daripada meninggalkan paket di kediaman yang tidak ada lagi? Ini adalah rumah ibu dan ayah mertua saya. Smh. ”

Menurut TMZ, Amazon menanggapi posting Moore, dengan seorang juru bicara mengatakan, “Kami telah menjangkau Ms. Moore melalui Instagram untuk meminta maaf atas hal ini dan untuk meminta informasi lebih lanjut dari mertuanya sehingga kami lebih mampu menyelidiki apa yang lebih baik menyelidik terjadi di sini. ” Perwakilan menambahkan, “Selama berminggu -minggu, kami telah menyarankan mereka yang memberikan atas nama kami di California Selatan untuk menggunakan keleluasaan di daerah -daerah yang dipengaruhi oleh kebakaran hutan – terutama jika melibatkan pengiriman ke rumah yang rusak – yang jelas tidak terjadi di sini . ”

Moore, yang awalnya melaporkan bahwa rumahnya juga sebagian dihancurkan oleh salah satu dari setengah lusin kebakaran yang menewaskan 29 dan menghancurkan lebih dari 16.00 rumah dan struktur lainnya, juga membukukan kronik emosional dari penerbangannya sendiri dari Santa Ana Winds Fueled kebakaran. “Kami tidak pernah mendapat pemberitahuan evakuasi. Kadang -kadang di saat -saat yang lebih tenang dalam memproses bulan lalu, saya memainkan permainan apa yang akan terjadi jika saya tidak memiliki ponsel di sebelah saya, memainkan campuran 'piano untuk tidur nyenyak' saya saat saya merawat Lou sebelum tidur, jadi Saya bisa menjawab telepon dari ipar saya? ” Moore menulis di Instagram pada hari Selasa bersama dengan gambar kerusakan yang disebabkan oleh api.

“Saat itu jam 6:45 dan dia mengatakan kepada saya bahwa dia, istrinya, dan keponakan kami mengevakuasi, meraih mertua saya (orang tuanya) dan mengeluarkan heck dari Dodge dan kami harus melakukan hal yang sama,” lanjut Moore. “Saya dengan tenang berjalan ke bawah dan menyampaikan ini kepada suami saya dan tanpa melewatkan ketukan, kami segera mengemas anak -anak (di PJ mereka), anjing kami, dan bergegas untuk menemukan 3 kucing kami saat kekuatan padam. Saya tidak akan pernah melupakan Taylor mencoba mencari cara untuk secara manual membuka dua pintu garasi kecil kami (mereka baru saja menyelesaikan konstruksi di sekitar Thanksgiving dan kami baru saja mulai menggunakannya—) dalam angin 60 mph yang mengerikan, saat langit bersinar a Merah Dark Red dan Ash mulai jatuh di sekitar kita. ”

Moore menggambarkan balapan melintasi kota yang menghindar pohon yang jatuh di jalan bebas hambatan dalam perjalanan menuju keselamatan rumah seorang teman dan membawa ketiga anaknya ke tempat tidur sebelum berlari ke target untuk membeli kotak sampah dan air. Dia juga mencatat secara obsesif menyegarkan peta Watch Duty Wildfire sepanjang malam ketika dia menyaksikan zona evakuasi menyempit pada radius delapan blok di sekitar rumahnya.

“Butuh waktu sampai jam 4 pagi untuk menjadi merah. Sementara itu, melemparkan dan berbalik dengan kecemasan yang tidak pernah berubah perut yang belum pernah saya alami sebelumnya, kedua anak laki-laki pingsan di antara kami di tempat tidur, ”tulis Moore. “(Putri anak tertua) Lou tidur di lantai dengan boks perjalanan, dan anjing itu meringkuk di dekat pintu.”

Dia mengatakan bahwa mereka baru tahu minggu ini bahwa rumah mereka masih berdiri, tetapi karena kedekatan dengan api di sekitar rumah mereka, semua yang ada di dalamnya adalah “kerugian total yang hampir. Pakaian, furnitur, hampir semuanya harus dibuang … mungkin bahkan dinding juga. Kami tidak akan berada di sana untuk waktu yang sangat lama karena itu dan lingkungan itu sendiri diselesaikan dan dibersihkan dan pembangunan kembali dimulai. Saya mengatakan semua ini karena saya berjuang. Ya, kami sangat beruntung secara teknis masih memiliki struktur rumah. Tapi juga … apakah kita masih memiliki rumah? Saya pikir definisi saya berubah. Ruang fisik? Tidak. Tak perlu dikatakan bahwa induk manis kita dan hewan peliharaan kita adalah semua yang penting dan di rumah adalah tempat kita bersama … tetapi memiliki tempat perlindungan dan ruang yang aman untuk merasa diselesaikan benar -benar berjalan jauh juga. “

Penyanyi itu menggambarkan “tersandung” di rumah pada hari -hari awal Covid, secara naluriah mengetahui di situlah mereka ingin membesarkan anak -anak mereka; Dia tahu dia hamil dengan putra bungsu Gus dua minggu setelah mereka menutup di rumah. Moore mengatakan mereka dengan susah payah memulihkan dan merombak rumah untuk menjadikannya milik mereka dan hanya beberapa minggu lagi dari akhirnya menyelesaikan pekerjaan ketika api menghantam.

“Saya tidak mengatakan semua ini karena saya meminta Anda untuk merasa lebih kasihan pada kami daripada orang lain. Seperti yang saya katakan, saya bersyukur. Kami sangat beruntung!, ”Moore menulis tentang kehilangan rumah dan isinya, serta penghancuran studio rumah Taylor. “Dengan rahmat Tuhan, kami menemukan tempat untuk tinggal sementara itu dan anak -anak bahagia dan aman. Kami bahkan sudah mulai mengumpulkan buku dan mainan yang telah hilang. Itu bukan kompetisi dari siapa yang kehilangan apa atau lebih. Manusia sejati di seluruh kota ini, terlepas dari pekerjaan atau status sosial ekonomi mereka, kehilangan nyawa yang mereka ketahui dan mengandalkan dalam sekejap. Seluruh hatiku ada bersama mereka. Masing -masing dari mereka. Tempat ini, rumah kami dan kota itu sendiri, adalah impian kami dan saya berharap pada waktunya akan terasa seperti itu lagi … hanya yang sedikit berbeda. “

Bulan lalu, saudara ipar Moore, drummer Dawes Griffin Goldsmith, mengungkapkan bahwa Moore dan keluarganya berlindung dengan temannya Hilary Duff. Dia juga mencatat bahwa dia telah meyakinkan seluruh keluarganya dan beberapa teman dekat untuk pindah ke Altadena bertahun -tahun yang lalu, termasuk orang tua saudara kandung, yang tinggal di sudutnya. Baik Griffin dan orang tua Goldsmith kehilangan rumah mereka, sementara Taylor dan suaminya penyanyi Dawes Taylor Goldsmith harus melarikan diri dari rumah mereka dan mantan bassis Dawes Wylie Gelber dan istrinya serta anggota kru pertama mereka dan teman lama Jake kehilangan rumah mereka juga.